Études

ÉTUDE DE CAS

Accompagnement opérationnel dans la mise en œuvre de chantiers d’amélioration de la gestion des ressources humaines

22 mai 2024

Accompagnement opérationnel dans la mise en œuvre de chantiers d’amélioration de la gestion des ressources humaines

Le cabinet Axioval, sous mandat de l’Agence Française de Développement (AFD), a été retenu pour sécuriser la mise en œuvre d’un plan d’amélioration de l’organisation et du fonctionnement de la DRH, en prenant en charge la mise en œuvre opérationnelle d’une partie des actions identifiées.

Client : Ville de Cayenne

Contexte

La Ville de Cayenne s’est engagée en 2023 dans une réflexion sur l’amélioration de la gestion de ses ressources humaines.

Avec le soutien de l’AFD, Axioval est intervenu sur les volets suivants :

  • Réalisation d’un état des lieux de l’organisation de la DRH ;
  • Formulation de préconisations et définition d’un organigramme cible ;
  • Elaboration d’un plan d’actions (23 actions).

Pour sécuriser la mise en œuvre des actions, Axioval s’est vu confier le lancement opérationnel de 9 d’entre elles.

Contenu de l’accompagnement 

L’accompagnement d’Axioval a consisté à produire des livrables structurants pour l’amélioration de la gestion des ressources humaines, en l’absence de cadres en charge de piloter les équipes de la DRH (absence de directeur, directeur adjoint, et DGA Ressources lors de la mission) : règlement intérieur, fiche de poste, circuits de signature, processus de traitement des demandes de protection fonctionnelle, dispositif de suivi et de pilotage de la masse salariale, plan de lutte contre l’absentéisme…

Axioval a produit des premières versions des différents livrables, puis a travaillé avec les équipes, la direction générale et les organisations syndicales à leur enrichissement (animation d’ateliers de co-construction, retours d’expérience, temps de travail bilatéraux…).

Des éléments d’aide à la décision (notes juridiques, analyses quantitatives, dossier d’aide à la décision…), ont été produits par Axioval, pour accompagner la direction générale des services et les élus dans leurs arbitrages. Au-delà de la rédaction de livrables, l’intervention d’Axioval a été organisée de manière à favoriser le transfert de compétences vers les équipes, notamment en matière de pilotage et de suivi de l’avancement des projets.

Valeur ajoutée et bénéfices de la mission 

L’intervention d’Axioval a permis d’accélérer et de sécuriser la mise en œuvre opérationnelle du plan d’actions RH, en l’absence d’un directeur / d’une directrice des ressources humaines. L’accompagnement d’Axioval a permis d’assurer le lancement, voire de mettre entièrement en œuvre les actions d’amélioration de la gestion des RH.